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經(jīng)常性碰到客戶說(shuō):你們能提供樣品嗎？一般情況下是不會(huì)免費(fèi)提供樣品的，因?yàn)槌Ｒ?guī)的不銹鋼管都是6米長(zhǎng)的如果鋸斷的就不好再次銷售了，不過(guò)我們寬裕不銹鋼在倉(cāng)庫(kù)有這個(gè)規(guī)格樣品的情況下還是會(huì)給客戶免費(fèi)提供。不過(guò)我們免費(fèi)提供了白云區(qū)316不銹鋼管樣品難道還要提供快遞費(fèi)嗎?

上周四一位美術(shù)學(xué)院的學(xué)生來(lái)電詢問我們公司12.7*0.9實(shí)厚1米長(zhǎng)的零料現(xiàn)貨有沒有，他需要試樣，且說(shuō)后期會(huì)有很大的彎圓加工量，一般情況下我們都沒有1米長(zhǎng)的白云區(qū)316不銹鋼管，不過(guò)剛好加工部那邊有一段短的不銹鋼管，我們客服免費(fèi)給提供這1米長(zhǎng)的不銹鋼管安排快遞給他快遞過(guò)去，快遞費(fèi)到付一切都和這位客戶溝通的很好，可是第二天快遞到了他那，快遞小哥確來(lái)電說(shuō)這客戶拒收要退回來(lái)，我們客服一聽不對(duì)啊，這位學(xué)生不是第一次在我們公司采購(gòu)不銹鋼管，不應(yīng)該是騙子，后面和這位客戶打電話，這位學(xué)生卻說(shuō)他現(xiàn)在不需要這個(gè)不銹鋼管了，如果快遞費(fèi)免費(fèi)他還收，要收快遞費(fèi)他就不要了，免費(fèi)提供樣品給他海給他免費(fèi)打包并送到快遞公司去給他快遞，最后快遞費(fèi)還的我們出，頓時(shí)讓我們覺得他有些得寸進(jìn)尺了，沒辦法這個(gè)快遞只好快遞回來(lái)。

所以說(shuō)有的時(shí)候我們也不是故意不給客戶提供樣品只是會(huì)碰到這種要我們提供樣品還要我們提貨快遞費(fèi)的客戶，本身現(xiàn)在白云區(qū)316不銹鋼管的利潤(rùn)都很低，提供了樣品已經(jīng)是浪費(fèi)了一整支不銹鋼管，還有一些快遞的需要打包這樣打包成本和人工成本都在里面，所以現(xiàn)在通過(guò)電話，微信，或者通過(guò)百度找到我們需要提供樣品的話我們都需要一支管子的貨款，不過(guò)在后期大訂單下來(lái)的時(shí)候這個(gè)試樣貨款我們會(huì)退回。